05 Avr2020

Edtech - La formation vers les étoiles

Publié par Michel Barabel & Yannig Raffenel. Publié dans Formation

Depuis le temps que nombre d’acteurs Edtech nous promettent " la révolution de l’éducation " pouvons-nous espérer qu’en 2020 nous allons trouver matière à des innovations qui soient enfin à la hauteur d’une telle promesse ?

Voilà 30 ans que les dénominations successives des modalités de formation innovantes se sont transformées, passant tour à tour de l’EAO à la FOAD, puis au e-learning pour arriver au Digital Learning.

Parallèlement, les enjeux eux aussi ont fini par pivoter.

Longtemps l’ambition incarnée par l’usage du digital a résidé dans la potentielle capacité à embarquer des apprenants présents sur une zone de chalandise toujours plus grande, en s’affranchissant des contraintes du présentiel. Il fallait alors réussir à réduire les coûts et les temps de déplacement et offrir l’accès à la connaissance pour ceux qui en sont géographiquement les plus éloignés. Cette ambition sincère et louable, a fait long feu devant les chiffres cruels des taux d’attrition des apprenants abandonnés à leur isolement sur des parcours de formation en ligne. Cet échec patenté a permis aux acteurs EdTech d’apprendre, d’expérimenter et de tirer des enseignements riches de promesses.

Dès lors, l’enjeu 2020 ne serait-il pas désormais de savoir utiliser le digital dans les dispositifs de formation pour les qualités intrinsèques qu’il possède ? Et si la nouveauté́ se nichait dans ces spécificités irremplaçables ?

Voici quelques pistes illustrant ces tendances que plusieurs entreprises EdTech présentes à Learning Technologies incarnent parfaitement.

Grâce à la puissance du digital, il est désormais possible d’utiliser les algorithmes et la collecte des flux de données d’usages afin d’apporter enfin de l’individualisation dans les parcours d’apprentissage. Place aux nombreuses modalités d’Adaptive Learning qui permettent de personnaliser les dispositifs et d’adapter les contenus. Ainsi les apprenants peuvent bénéficier d’un gain substantiel d’efficacité de rétention des informations clefs et dechangement de leurs comportements. Plus encore, la prise en compte des apports des neurosciences permet d’optimiser ces processus d’apprentissage propres à chaque individu.

La XR (en tant que terme générique regroupant des technologies telles que la Réalité Virtuelle VR, la Réalité Augmentée AR et la Réalité Mixte MR) représente un autre champ prometteur à explorer pour la formation. S’éloignant de la cible cérébrale habituelle des savoirs pour lesquels on mobilise les fonctions cognitives, la XR permet d’immerger l’individu dans un espace expérientiel émotionnel sans risque. Il lui devient possible de s’y entrainer à développer de nouveaux réflexes, à expérimenter et consolider de nouveaux gestes ou comportements. L’individu se laisse embarquer dans son alterité physique, sensorielle et émotionnelle. L’impact est durable car les émotions et sensations ressenties sont les mêmes que lors d’une expérience réelle. La XR offre un espace d’entraînement utilisable à volonté, facilement intégrable à un dispositif de formation en présentiel. On pourrait craindre que le casque ne génère un isolement. Il n’en est rien. Ce média permet des interactions entre apprenants entre eux et aussi avec ceux qui ont pour fonction de les accompagner. Et que dire des possibilités que vont apporter les lunettes d’AR ? Elles vont permettre des actions de formation en situation de travail, en apportant la bonne information, la validation des bons gestes au bon moment au coeur de l’action.

Nous vivons une époque formidable, grâce à ces innovations technologiques percutantes.

Mais n’oublions jamais que tous ces outils technologiques ne sont que des add-ons facilitateurs. Le risque serait qu’ils ne soient que des artifices recherchés pour leur seul effet wahou, s’ils n’étaient pas intégrés dans des dispositifs globaux de formation, fruits d’une véritable ingénierie de formation.

Car l’avenir est au blended. En effet, plus on utilise le meilleur du digital, plus la place de l’Humain doit devenir essentielle.

Quelques mots sur le dossier

Ce dossier a été réalisé, en partenariat avec Leaning Technologies France dans le cadre de ce salon qui s’est imposé comme la référence de la EdTech. Avec sa quarantaine d’articles, il témoigne du fait que la loi " Avenir Professionnel " n’est pas le seul marqueur du monde de la formation ou devrait-on dire maintenant de l’écosystème du développement des compétences.

Entreprise Apprenante et Expérience Apprenant

Peter Senge, Chris Agyris ou encore Philippe Carré sont de retour ! Car il s’agit à n’en pas douter du chantier prioritaire. Comment faire en sorte que l’organisation développe ses capacités collectives d’apprentissage pour s’adapter en continu aux évolutions de l’environnement ? Pour passer à l’échelle (former plus de collaborateurs, plus vite, de manière plus impactante et à budget constant), les experts et les entreprises ne manquent pas d’idées. Il s’agit, en particulier, d’engager les apprenants et de changer leurs postures. Après l’effet de monde et la surprise de la découverte, le digital learning n’est pasla panacée pédagogique mais il s’inscrit comme une modalité indispensable d’un mix pédagogique où l’humain est toujours central.

L'entreprise apprenante

L'expérience apprenant

Dispositifs pédagogiques

Pour y voir plus clair dans le champ des innovations pédagogiques, nous avons mobilisé des chercheurs en sciences cognitives et en sciences de l’éducation pour présenter certains résultats validés par la recherche : l’adéquation entre le contenu, les objectifs d’apprentissages et les moyens de les atteindre doit guider l’ingénierie pédagogique, trop de contenus tuent le contenu, il faut prioriser ses objectifs de formation ; l’essai-erreur et l’approche longitudinale permettent de mieux ancrer les savoirs ...

Par ailleurs, là encore, les différents contributeurs insistent sur la nécessité de privilégier la phase de conception et un usage raisonné des technologies. Cette partie est également l’occasion de balayer certaines problématiques en lien avec la réforme : la formation en situation de travail, la VAE, la certification des organismes de formation, les soft skills, le rôle des managers...

Intelligence artificielle, Réalité virtuelle et Learning

Force est de constater qu’en ce début d’année 2020, on parle beaucoup d’IA et de RV. Ces deux technologies dans le domaine du learning n’en sont pas au même stade de développement.

La RV a un temps d’avance (phase d’industrialisation, explosion du nombre de programmes) mais elle doit lutter contre son image. Alors que les éditeurs et les fabricants ont fait des avancées importantes ces dernières années, de nombreux apprenants, qui ont testé des formations dans le passé, restent figés sur leur expérience. Il s’agit de casser les stéréotypes et de demontrer de leur utilité.

L’IA reste encore en phase d’amorçage. Voici venu le temps de faire des POC et de tester les solutions pour évaluer la valeur ajoutée des solutions proposées. Ses usages potentiels sont multiples (individualiser les formations, cerner les aptitudes d’apprentissage, prédire l’échec ou le succès, répartir les apprenants, tester de manière adaptative, recommander une formation, assister l’apprenant, améliorer l’ancrage mémoriel, ...). Là encore, leur développement s’envisage comme un dispositif complémentaire et non pas comme le moyen de se substituer aux formateurs et aux interactions sociales. C’est décidément le fil rouge de ce dossier.

Intelligence artificielle

Réalité virtuelle et Learning

MOOC, Communautés d'Apprentissage et Mentoring

Alors que l’on prédit la fin des MOOCs de première génération (cours filmés descendants) au regard du faible taux de complétion constaté (autour de 5% au niveau mondial), cette partie présente plusieurs MOOCs (dont celui du MagRH en partenariat avec A Savoir Egal et Cornerstone) de dernière génération (communautés d’apprentissage, format blended, ...) qui ont envie de croire à cette modalité pédagogique. Vous y trouverez également une invitation à venir débattre autour de cette question lors de la 4ème édition des Mooc of the Year (dont le MagRH est partenaire). C’est également l’occasion de se pencher sur l’apprentissage entre pairs et leurs conditions de réussite. Vous découvrirez enfin une nouvelle forme de communauté : les réseaux développementaux pour éclairer vos choix de carrière.

MOOC

Communautés d'apprentissage et Mentoring

Formation et Employabilité

Enfin, nous clôturons le dossier en nous interrogeant sur la formation initiale et les questions d’employabilité. Pour les étudiants, la formation doit également devenir phygitale dans un contexte où l’alternance s’est imposée comme un standard notamment pour les professionnels RH. Mais elle doit également répondre à certains enjeux : l’attitude professionnelle pour s’insérer culturellement dans les organisations et la maîtrise des fondamentaux (écriture, ...) pour éviter l’exclusion du marché du travail.

Learning Expedition & Table Ronde

Comme si cela ne suffisait pas, nous inaugurons une nouvelle chronique que nous retrouverons dorénavant dans chaque dossier du magRH : " la table ronde " qui permet à des experts de débattre autour
d’un thème clé du dossier. Pour ce numéro EdTech, la question posée nous concerne tous : Les outils sont-ils indispensables à la qualité de l’action pédagogique ?